Basis adviesvaardigheden, presentatie training en succesvol klantcontact HBO

 

 

Schrijf je direct in

Opleidingsniveau
HBO

Locatie
Den Haag

Duur
4 lesdagen

Tarief
€ 1.395,00 inclusief biologische lunch

Vragen over deze opleiding?
Neem contact op

Download brochure

Inhoud

Basis adviesvaardigheden

  • Fasen in het adviesproces
  • De rol van de adviseur
  • Omgaan met weerstand

Presentatie training

  • Voorbereiding en structuur van de presentatie
  • Openen en afsluiten

Succesvol klantcontact

  • Inzicht in wie zijn je klanten.
  • Effectieve probleemoplossing.
  • Persoonlijke communicatiegedragsstijl.
  • Doeltreffende besluitvorming..

Resultaat

  • Je kent de fasen van een adviesproces en jouw rol hierin
  • Je bent je bewust van jouw stijl van communiceren in je rol als adviseur
  • Je kunt inspelen op weerstanden en onzekerheden
  • weet je hoe je je publiek boeit
  • weet je hoe je je verhaal opbouwt en begrijpt wat je wil overbrengen
  • kan je slides met hoge impact ontwerpen
  • Kan je de vraag van de klant helder verwoorden op basis van je analyse.
  • Weet je op de juiste wijze verbinding met de klant te maken, waardoor zowel de behoeft van de klant al je eigen behoefte goed op elkaar zijn afgestemd.
  • Geeft je inzicht hoe je effectief kunt communiceren met andere gedragsstijlen.

Basis adviesvaardigheden
Dinsdag 14 januari 2020

Presentatie training
Dinsdag 28 januari

Succesvol klantcontact
Dinsdag 11 februari
Dinsdag 25 februari

Duur: 4 lesdagen
Lestijden: 9.30 – 16.00 uur
Adres: DIOR Academy, Bezuidenhoutseweg 1, Den Haag